Espace adhérent MNT : en bref
L'espace adherents.mnt.fr vous est entièrement dédié. Gratuit et totalement sécurisé, il vous permet de retrouver vos contrats, vos informations personnelles et de réaliser la plupart de vos opérations en toute autonomie 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Dès la première page, un tableau de bord personnalisé affiche l'ensemble de vos données les plus pertinentes (téléchargement de la carte de tiers payant, remboursement perçus avec rappel de la dépense engagée et du reste à charge, contrats souscrits, état des demandes en cours...).
Espace adhérent MNT : les principales fonctionnalités
Créer votre compte sur l'espace adhérent, c'est pouvoir facilement :
- Gérer vos informations personnelles, consulter, modifier ou souscrire un contrat, modifier vos coordonnées bancaires, télécharger votre carte de tiers payant, etc.
- Consulter vos remboursements santé et vos indemnisations prévoyance.
- Faire analyser vos devis et estimer votre reste à charge pour l’optique, la médecine douce, les appareillages, les soins dentaires…
- Envoyer et suivre vos demandes de remboursement.
- Nous adresser vos pièces justificatives pour faciliter le traitement de vos demandes.
- Trouver les professionnels de santé partenaires de la MNT, près de chez vous, grâce à notre outil de géolocalisation.
- Bénéficier d’une téléconsultation gratuite (adhérents santé uniquement).
- Accéder au Programme VYV Avantages pour bénéficier des tarifs préférentiels pour vos activités culturelles, de loisirs, de sport et de vacances.
- Découvrir toutes les offres proposées par la MNT mais aussi les services de nos partenaires pour vos projets immobiliers.
Espace adhérent : nous répondons à vos questions
- « Je voudrais créer mon compte dans l'espace adhérent, mais je n'ai pas d'ordinateur. »
- Aucun problème, l’espace adhérent a été spécialement conçu pour être aussi facile d’utilisation sur un téléphone mobile, une tablette que sur un ordinateur. La preuve, la moitié de nos adhérents se connectent depuis leur smartphone.
- « Je n'arrive pas à créer mon compte dans l'espace adhérent. »
- Normalement, un message d’erreur a dû vous indiquer la nature du problème (erreur de saisie du numéro de contrat, caractère obligatoire manquant dans votre code secret). Si vous ne parvenez pas à le résoudre, contactez un conseiller MNT au 0 980 980 606 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30). Vous pouvez aussi vous rendre en agence, un conseiller vous guidera pas à pas jusqu’à l’activation de votre compte.
- « Je suis allée sur mon compte, mais je ne retrouve pas mon contrat. »
- C’est normal, tous les documents ne sont pas encore consultables depuis votre espace mais, rassurez-vous, nous y travaillons activement.
- « En tant qu'assuré en prévoyance, je n'ai jamais de demandes de remboursement de frais de santé, dois-je tout de même créer un compte sur l'espace adhérent ? »
- Vous avez même tout intérêt à le faire car l’espace adhérent vous permettra de retrouver très facilement tous vos contrats, de vérifier vos garanties, de changer le nom de vos bénéficiaires… Il vous servira également à mettre à jour votre salaire pour un calcul plus précis de vos indemnités journalières. Vous y retrouverez tous nos services et nos offres. C’est aussi le seul moyen d’accéder aux nombreuses offres et promotions proposées par le programme VYV Avantages.
Crédits photo : MNT